Informations Livraison
Expédition des commandes
Les commandes sont relevées quotidiennenement et sont habituellement préparées le jour même ou le lendemain pour une expédition dans un délai inférieur ou égal à 48 heures.
Les commandes sont toutes expédiées par la poste au tarif lettre verte ou colissimo pour les colis.
Les frais de ports facturés sont calculés comme suit : montant exact du prix des timbres nécessaire à l'expedition auquel s'ajoute des frais d'emballage compris entre 0.45 € pour une enveloppe simple à 0.90 € pour une enveloppe A4 ou un petit colis.
Les Frais de port sont offerts à partir de 59 € d'achat.
Si vous ne recevez pas votre commande sous 5 jours ouvrés, vous pouvez contacter images chrétiennes aux numéros suivants 09 53 62 85 31 ou sur le 06 15 92 01 87.
A SAVOIR
Les raisons pour lesquelles une commande n'est pas expédiée dans dans les 48 heures :
1 - Les produits commandés ne sont plus en stock (rupture de stock signifée par un cartouche rouge sur la fiche produit) ou la quantité que vous avez commandée est supérieure à la quantité disponible en stock (rupture de stock liée à votre commande).
En cas de rupture de stock, il faut habituellement une quinzaine de jours pour que les produits soient de nouveau en stock.
2 Des cartons d'emballage nécessaire pour emballer votre commande ne sont pas disponibles. C'est un cas rare et qui ne diffère l'expédition de votre commande que d'un à trois jours. Ce cas concerne des produits volumineux et jamais des commandes d'images ou de petits produits.
3 - Il y a beaucoup de commandes en même temps (mois de mai et juin). Dans ce cas, l'expédition des commandes peut se faire dans un délai de 72 heures.
4 - Images Chrétiennes est en vacances. Dans ce cas vous en êtes informés sur le bandeau du site internet mais aussi par mail si vous avez passé une commande.
Comment nous aider à vous servir le mieux possible :
1- Donnez-nous un numéro de téléphone ou nous pouvons vous joindre facilement.
2 - Lorsque vous enregistrerez vos coordonnées dans le processus de commande vous trouverez une fenêtre à remplir qui vous invite à donner une date pour la cérémonie. Remplir cette case c'est, nous informer sur le degré d'urgence de votre commande et nous aider à servir votre commande à temps.
